Schneller Zugang

Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware können Sie Ihre neuen Somfy Produkte in Ruhe begutachten und ausprobieren. Während dieser zwei Wochen können Sie die bestellten Artikel problemlos an uns zurücksenden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur unbeschädigte Artikel und Waren ohne Gebrauchsspuren zurücknehmen. 

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie das richtige Produkt bestellt haben oder haben eine Frage zur Installation oder Bedienung Ihrer neuen Produkte? Schauen Sie in unserem Hilfe-Center vorbei, indem wir FAQs, Erklärvideos, unsere Kontaktmöglichkeiten und vieles mehr zusammengefasst haben. Vielleicht ist dann ein Widerruf gar nicht mehr nötig. 

Wie gehe ich bei einem Widerruf vor?

Wenn Sie Ihre Bestellung aus unserem Somfy Onlineshop widerrufen und an uns zurückschicken wollen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: 

  1. Füllen Sie das unten aufgeführte Formular innerhalb der Frist von 14 Tagen aus und schicken Sie es ab.
  2. Der Widerruf wird von uns geprüft und Sie erhalten nach der erfolgreichen Prüfung eine Bestätigung der Warenrückgabe per E-Mail
  3. Packen Sie anschließend die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung ein und legen Sie die Bestätigung der Warenrückgabe Ihrem Paket bei. 
  4. Das Paket ausreichend frankieren und an Somfy GmbH, Felix-Wankel-Straße 50, 72108 Rottenburg schicken
  5. Nachdem wir die Ware bekommen und geprüft haben, erstatten wir Ihnen im Anschluss den bereits bezahlten Kaufbetrag zurück. 

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